Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки персональных данных пользователей (далее — «Пользователь» или «Вы») сервисом MoleHole (далее — «Мы», «Компания» или «Оператор»). Мы стремимся защищать вашу конфиденциальность и соблюдать требования законодательства о защите данных.
1. Введение и область применения
- 1.1. Настоящая Политика применяется к отношению Компании к сбору, использованию и защите персональных данных, полученных через нашу платформу заказа.
- 1.2. Используя наш сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и соглашаетесь с её условиями.
- 1.3. Поскольку наша компания зарегистрирована и ведет деятельность на территории Европейского Союза (Германия), мы стремимся соблюдать требования законодательства о защите данных, включая GDPR, когда это применимо.
2. Оператор данных
2.1. Оператором (Controller), ответственным за принятие решений в отношении обработки ваших персональных данных, является:
Поставщик услуг:
Dimitri Pisarev
Rhiemsweg 92
22111 Hamburg
Германия
Номер VAT (Umsatzsteuer-ID):
DE454574964
Контакт:
E-Mail: [email protected]
3. Сбор персональных данных
Мы собираем только те данные, которые необходимы для предоставления наших услуг безопасности. Принцип минимизации данных является нашим приоритетом.
- 3.1. Данные учетной записи: Уникальный идентификатор пользователя, имя пользователя (username), имя и фамилия (если указаны в профиле).
- 3.2. Технические метаданные: Дата и время подключения, IP-адрес, страна подключения, объем переданных данных. Примечание: Мы не фиксируем сведения о вашей активности.
- 3.3. Данные подписки и платежей: Дата начала и окончания подписки, выбранный тариф, информация о транзакциях (сумма, статус, платежный шлюз), баланс внутреннего счета.
3.5. Политика отсутствия логов (No Logs Policy)
- ❌ Сведения о вашей активности: Мы не протоколируем посещаемые веб-сайты, DNS-запросы или скачиваемое содержимое.
- ❌ Логи активности: Мы не сохраняем историю вашей интернет-активности, поисковые запросы или содержание коммуникации.
- ❌ Поведение при просмотре: Мы не отслеживаем, какие приложения или сервисы вы используете.
- ✅ Время подключения: Время начала и окончания вашего безопасного подключения (для биллинга и устранения неполадок).
- ✅ Объём данных: Общее количество переданных данных (только для целей биллинга).
- ✅ Выбранное местоположение сервера: Какая географическая область использовалась (для технической оптимизации).
Сроки хранения: Технические логи автоматически удаляются через 90 дней. Платежные данные хранятся 10 лет (налоговое требование). Вы можете запросить удаление ваших данных в любое время через [email protected].
3.7. Согласие на обработку данных
Как вы даете согласие?
Используя наши услуги, вы соглашаетесь на обработку ваших данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Отзыв согласия:
Вы можете отозвать свое согласие в любое время:
- Отправив электронное письмо на [email protected] с темой "Удалить мои данные"
- Отменив подписку (автоматическое удаление всех данных)
- Напрямую запросив удаление по электронной почте
Ваши права: Вы имеете право в любое время просматривать, исправлять, удалять или ограничивать обработку ваших персональных данных. Просто свяжитесь с нами по электронной почте [email protected].
Зона ответственности:
Мы получаем только те данные, которые вы добровольно предоставляете при использовании наших услуг.
3.8. Cookies и веб-отслеживание
Мы используем НИКАКИХ cookies и НИКАКОГО отслеживания на нашем сайте.
- ❌ Нет Google Analytics
- ❌ Нет Meta-Pixels (Facebook Pixel)
- ❌ Нет стороннего веб-отслеживания
- ❌ Нет маркетинговых cookies
✓ Прозрачно: Мы не отслеживаем, как вы используете наш сайт. Ваша конфиденциальность - наш приоритет.
Платформа заказа:
Наша платформа использует безопасные веб-технологии для обработки заказов.
Платежные провайдеры:
Платежные провайдеры используют технические cookies исключительно для обработки платежей. Они необходимы для транзакции и удаляются после завершения платежа.
4. Цели и правовая основа обработки
Обработка ваших данных осуществляется на следующих законных основаниях:
- 4.1. Исполнение договора. Для предоставления приложения безопасности и активации подписки.
- 4.2. Законный интерес. Для обеспечения безопасности сети, предотвращения мошенничества, защиты прав и законных интересов Компании.
- 4.3. Юридическое обязательство. Для соблюдения требований законодательства в области бухгалтерского учета и налогообложения.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам для маркетинговых целей. Передача возможна только в следующих случаях:
- 5.1. Платежные провайдеры. Данные, необходимые для проведения платежей, передаются надежным платежным агентам в объеме, необходимом для совершения транзакции.
- 5.2. По требованию закона. Мы можем раскрыть данные компетентным органам, если это требуется по закону или для защиты наших прав.
6. Международная передача данных
6.1. Поскольку наши услуги безопасности подразумевают подключение к серверам в разных странах, ваши технические метаданные могут передаваться за пределы Европейского Союза (например, на серверы в других странах, которые вы выбираете).
6.2. При выборе сервера вы даете согласие на передачу данных в юрисдикцию, где расположен этот сервер.
7. Ваши права
Вы обладаете следующими правами в отношении ваших персональных данных:
- Право на доступ: Вы можете запросить подтверждение того, обрабатываются ли ваши данные, и получить копию этих данных.
- Право на исправление: Вы можете требовать уточнения или обновления неточных или неполных данных.
- Право на удаление: Вы можете требовать удаления ваших данных, если они больше не нужны для целей, для которых были собраны.
- Право на ограничение обработки: Вы можете требовать ограничить обработку данных вместо их удаления.
- Право на переносимость данных: Вы имеете право получить свои данные в структурированном, общепринятом машиночитаемом формате.
- Право на возражение: Вы имеете право возразить против обработки данных, основанной на законном интересе.
- Право на подачу жалобы: Вы имеете право подать жалобу в орган по защите данных.
Для реализации этих прав просто напишите нам по электронной почте на [email protected]. Мы ответим в разумный срок (обычно в течение 30 дней).
8. Срок хранения данных
- 8.1. Данные хранятся не дольше, чем необходимо для достижения целей, указанных в настоящей Политике.
- 8.2. Технические логи (метаданные) хранятся в течение 90 дней для целей безопасности и отладки, после чего удаляются автоматически.
- 8.3. Данные счетов и платежей могут храниться дольше в соответствии с требованиями налогового законодательства Германии.
- 8.4. Вы можете потребовать удаления своих данных в любой момент по электронной почте.
Автоматическое удаление: Технические метаданные автоматически и безвозвратно удаляются через 90 дней.
9. Меры безопасности
9.1. Мы принимаем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
- Защита каналов передачи данных.
- Ограничение доступа сотрудников к данным Пользователей.
- Регулярное обновление систем безопасности.
10. Ограничения на использование сервиса
Запрещено использовать наш сервис безопасности для противоправной деятельности.
- 10.1. Использование P2P-сетей (BitTorrent) для распространения защищенного авторским правом контента.
- 10.2. Проведение DDoS-атак и киберпреступлений.
- 10.3. Рассылка спама или фишинговых материалов.
11. Защита данных несовершеннолетних
Наш сервис не предназначен для лиц, не достигших 16-летнего возраста. Мы сознательно не собираем данные детей. Если вы обнаружили, что нам были переданы данные ребенка до 16 лет, пожалуйста, немедленно сообщите нам по электронной почте на [email protected] для их удаления.
12. Изменения в Политике
12.1. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. О существенных изменениях мы уведомим пользователей на нашем веб-сайте.
12.2. Продолжение использования сервиса после внесения изменений означает ваше согласие с новой редакцией Политики.
13. Утечки данных
13.1. В случае утечки данных, представляющей высокий риск для ваших прав и свобод, мы уведомим вас немедленно (в течение 72 часов после обнаружения) по электронной почте на [email protected].
13.2. Уведомление будет включать:
- Описание характера утечки данных
- Категории затронутых персональных данных
- Вероятные последствия утечки данных
- Запланированные или принятые меры для устранения утечки данных
🛡️ Защита ваших данных: Мы принимаем технические и организационные меры для предотвращения утечек данных. В случае утечки мы прозрачны и уведомляем вас как можно скорее.